Ktoś mógłby powiedzieć - co to za nowość? Od jakiegoś już czasu wszelkiej maści lokale kuszą nas darmowym dostępem do internetu, więc każdy z klientów może spokojnie bez obciążania limitu transferu używać do surfowania komórki, laptopa czy właśnie tabletu. Ale w tym przypadku chodzi o tablety oferowane na miejscu i nie służące tylko o przeglądania sieci.
Nie o dziś wiadomo, że jesteśmy coraz bardziej przywiązani do swoich elektronicznych gadżetów. Wystarczy rozejrzeć się w autobusie na ulicy czy w parku. Wiele osób korzysta w tych miejscach z telefonów (np. grając czy słuchając muzyki) tabletów czy czytników e-booków. Firma Chili’s Grill & Bar postanowiła wykorzystać ten fakt i 6 miesięcy temu wprowadziła na próbę do swoich 180 lokali tablety Ziosk. Właśnie ogłoszono wyniki eksperymentu - są one obiecujące, więc właściciel lokali zamierza wprowadzić je do wszystkich swoich barów. A jest ich sporo bo 1500 w 33 krajach.
Przychodzimy do lokalu, tablet jest na stole i wyświetla menu, nie musimy czekać na kelnera. Oczywiście menu najpierw oferuje przystawki więc konsumując je można zastanowić się nad daniami głównymi. Gdy wszyscy zjedli, nadal było miejsce na jakiś deserek, a kto oprze się apetycznym słodkościom wyświetlanym na ekranie. Okazało się że sprzedaż przystawek wzrosła o 20%, deserów o 30% a w wraz z nimi wzrosła również sprzedaż kaw.
Oczywiście by w pełni wykorzystać możliwości tabletu, można dziecku włączyć jakąś grę by spokojnie dokończyć obiad, zrobić sweet focie rodzinną i wrzucić ją na Facebooka czy Instagram. Urządzenie posiada również czytnik kard kredytowych, więc w dowolnym momencie możemy uregulować rachunek. Program obsługujący płatności domyślnie proponuje 20% napiwku, ale kwotę tą można w dowolny sposób zmienić. Gdy się rozliczymy, nad stolikiem zapala się zielona lampka, jest to znak dla obsługi, że stolik za chwilę będzie wolny.
Wprowadzenie tabletów, nie spowodowało spadku zatrudnienia wśród kelnerów. Nadal witają oni gości sadzają przy stolikach czy przynoszą dania. Jak widać można wykorzystać elektronikę, tak by wszyscy byli zadowoleni.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz